Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại ta27

ta27 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ta27 Chính sách bảo mật dữ liệu tại ta27
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách ta27 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Thời gian lưu trữ thông tin phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ta27 đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình và quy định hiện hành.

Ai được truy cập dữ liệu

Chỉ bộ phận vận hành và hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem thông tin của bạn. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lại thông tin đã lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ta27 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác thực giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Có. Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN — thông tin đó chỉ nằm trong ứng dụng ví của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không có hoạt động bán hay trao đổi dữ liệu thương mại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc để bảo vệ tài khoản. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.